Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8xbet app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8xbet app, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
8xbet app Điều khoản sử dụng 8xbet app
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 8xbet app. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa, ngăn chặn bên thứ ba đọc thông tin tài khoản hoặc chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện lệnh rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh CMND hoặc CCCD. Thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh xong.

Khiếu nại và xem xét lại

Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối, bạn có quyền gửi khiếu nại qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên lịch sử giao dịch và thông tin xác minh đã cung cấp.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch cần gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi thường trong vài phút, hoạt động liên tục 24/7 bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại giao dịch, thay đổi thông tin tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản. Đính kèm tài liệu liên quan để rút ngắn thời gian xử lý.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu hoặc xem lịch sử trao đổi. Tiện lợi khi bạn cần theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại mà không cần mở máy tính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại 8xbet app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 8xbet app và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện và chấp nhận toàn bộ quy định.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một thiết bị, số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tất cả tài khoản liên quan có thể bị khóa và số dư không được hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký, hoặc nếu đây là lần rút tiền đầu tiên và cần xác minh danh tính. Gửi ảnh CMND hoặc CCCD qua Live Chat để đẩy nhanh quá trình xử lý.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email. Bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Đội ngũ xem xét sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi qua email trong thời gian sớm nhất.

Không. Tài khoản tại 8xbet app là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn. Mọi hoạt động trên tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm theo điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.

Có. Điều khoản bao gồm cả quy định về đặt cược thể thao, sử dụng sảnh casino và các hình thức chơi khác trên nền tảng. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả đặt cược sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống và lịch sử giao dịch được ghi nhận.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch đáng ngờ. Đội ngũ sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra nếu cần thiết và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cũng như xác minh lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.